熊本地震旅行社启动应急机制 详解赴日航线如何改签

2016-04-20 20:11

日本九州岛再次发生7.3级地震,震源深度10千米。地震造成多人被困。熊本地震使得国内旅行社纷纷启动应急机制。携程旅游发布“日本九州地震旅游预警”,对近日的九州线路暂停发团,并启动“重大自然灾害保障金”,为近期前往九州的游客承担退订损失。

据了解,对于已经预订机票、酒店等相关行程的游客,不少旅行社和航空公司也公布了相关退改政策,尽量减少游客损失。携程承诺,对于4月16日至4月22日期间入住日本九州岛熊本县酒店的客人,如果客人要求取消相关酒店订单,携程将给予免费取消,并承担由此产生的费用。

另外,南航、国航相继发布通知,旅客于4月14日(含)前预订出行日期在4月15日至22日间,由中国境内飞往日本福冈的南航机票,4月15日零时(含)前,预订4月15日至30日间,由中国境内飞往日本福冈的国航机票,可办理免费退票或改签。东航也发布退改签政策,称“由于日本熊本地区发生地震,在未来一段时间内预计将影响出行,经研究将提供一次免费退改服务。”

春秋航空宣布,预订日期为2016年4月15日(含)前,上海往返日本佐贺航班,出发日期在2016年4月16日至2016年4月30日(含)的客票,可于2016年4月30日前免费办理退票,或者免费变更一次(限上海往返佐贺航班),航班日期可更改至2016年6月10日之前。

国内多家大型旅游企业表示,此次大地震可能会对顺利扩大的外国游客访日热潮造成影响。位于日本福冈的中国总领事馆也提醒中国公民暂停前往熊本县旅行,此外呼吁要慎重考虑前往九州。近日,计划要环游九州各地的外国游客也纷纷取消住宿预订。道路、铁路等交通设施的修复尚无眉目,各旅行社仍处于“之后的事很难预测”的状态。记者胡俊鹏

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